Kapitola 5
Co dělat při problémech
V případě, že v diagnostických prostředcích systému REX, např. v programu RexView jsou neočekávané nebo nesprávné hodnoty vstupů, je vhodné nejdříve ověřit jejich funkci nezávisle na systému REX. Dále je nutné překontrolovat konfiguraci. Nejčastější chyby jsou:
- Chyba v hardware - špatné zapojení
- Použitý (nakonfigurovaný) port je využíván jiným programem
- ID uzlu v bloku From není uvedeno v .rio souboru (Invalid context)
- Zástupný symbol v bloku From je neplatný (Invalid input mask)
- Pro vícenásobný vstup byl použit blok From (Range check error)
V případě, že daný vstup či výstup funguje pomocí jiných softwarových nástrojů správně a při shodném zapojení v systému REX nefunguje, prosíme o zaslání informace o problému emailem na adresu podpora@rexcontrols.cz. Pro co nejrychlejší vyřešení problému by informace by měla obsahovat:
- Identifikační údaje Vaší instalace vyexportované pomocí programu RexView (Target Licence Export).
- Stručný a výstižný popis problému.
- Co možná nejvíce zjednodušenou konfiguraci řídicího systému REX, ve které se problém vyskytuje (ve formátu souboru s příponou .mdl).
[Předchozí] [Na začátek] [Výše] [Další]